Privātuma politika

1. Kas ir personas dati un datu pārzinis

Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu. Par personas datiem uzskatāms tavs vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, personas kods (ja nepieciešams līguma izpildei), maksājumu informācija un IP adrese.

Datu pārzinis ir SIA "KEEME" (zīmols "Paliec Latvijā"). Jautājumu gadījumā par personas datu apstrādi vari sazināties ar mums, rakstot uz info@palieclatvija.lv.

2. Kādus personas datus mēs vācām un kāpēc

Mēs vācām personas datus tikai likumīgos nolūkos un nepārsniedzot to apjomu, kas nepieciešams konkrētā nolūka sasniegšanai. Galvenie datu vākšanas nolūki ir:

• Rezervāciju veikšana un pārvaldība - vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, rezervācijas datumi
• Lietotāju kontu administrēšana - lietotājvārds, parole (hash formātā), profila attēls
• Maksājumu apstrāde - maksājuma karte (tokenizētā formā, mēs neglabājam pilnu kartes numuru)
• Klientu apkalpošana - saziņas vēsture un atbalsta pieprasījumi
• Tiešā mārketinga paziņojumi - tikai ar tavu skaidru piekrišanu
• Platformas uzlabošana - anonimizēti lietošanas dati un statistika

3. Datu apstrādes tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• Līguma izpilde - lai izpildītu rezervācijas līgumu starp tevi un naktsmītnes saimnieku
• likumīgās intereses - platformas drošības nodrošināšana, krāpšanas novēršana, pakalpojumu uzlabošana
• Piekrišana - tiešā mārketinga paziņojumiem un jaunumiem (vari atsaukt jebkurā laikā)
• Normatīvo aktu prasības - grāmatvedības un nodokļu likumdošanas prasību izpildei

4. Datu uzglabāšanas ilgums

Mēs glabājam personas datus tik ilgi, cik nepieciešams datu apstrādes nolūkam:

• Konta dati - līdz konta dzēšanai vai 5 gadiem pēc pēdējās aktivitātes
• Rezervāciju dati - 5 gadi pēc rezervācijas pabeigšanas (grāmatvedības vajadzībām)
• Saziņas vēsture - 3 gadi pēc pēdējās saziņas
• Cookies dati - atbilstoši sīkdatņu politikai

5. Datu nodošana trešajām pusēm

Mēs nepārdodam tavus personas datus. Tomēr dažos gadījumos dati var tikt nodoti trešajām pusēm pakalpojuma nodrošināšanai:

• Naktsmītnes saimniekiem - rezervācijas veikšanai nepieciešamie dati
• Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (Stripe) - drošai maksājumu apstrādei
• IT pakalpojumu sniedzējiem (mitināšana, e-pasta servisi) - platformas tehniskai darbībai
• Tiesībaizsardzības iestādēm - tikai likumīgu pieprasījumu gadījumā

Visi mūsu datu apstrādātāji atrodas EEZ vai nodrošina atbilstošu datu aizsardzības līmeni.

6. Tavas tiesības

Atbilstoši Vispārējai datu aizsardzības regulai (GDPR) tev ir šādas tiesības:

• Tiesības iepazīties - pieprasīt informāciju par apstrādātajiem datiem
• Tiesības labot - pieprasīt datu labošanu, ja tie ir neprecīzi
• Tiesības dzēst - pieprasīt datu dzēšanu („tiesības tikt aizmirstam")
• Tiesības ierobežot apstrādi - noteiktos apstākļos ierobežot datu apstrādi
• Tiesības iebilst - iebilst pret datu apstrādi, ja tā balstīta uz likumīgajām interesēm
• Tiesības uz datu pārnesamību - saņemt datus strukturētā formātā
• Tiesības atsaukt piekrišanu - jebkurā laikā atsaukt mārketinga piekrišanu

Lai realizētu savas tiesības, lūdzu, raksti mums uz info@palieclatvija.lv. Atsauksimies 30 dienu laikā. Ja neesi apmierināts ar mūsu atbildi, vari vērsties Datu valsts inspekcijā.

7. Datu drošība

Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu tavus personas datus no neatļautas piekļuves, izpaušanas, izmaiņām vai iznīcināšanas. Šie pasākumi ietver:

• SSL šifrēšanu datu pārsūtīšanai
• Piekļuves kontroles un autentifikāciju
• Regulāras drošības pārbaudes un sistēmu atjauninājumus
• Darbinieku apmācību par datu aizsardzību
• Drošu datu glabāšanu ar dublējumiem

8. Politikas izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku, ja mainās mūsu datu apstrādes prakse vai spēkā esošā normatīvā bāze. Par būtiskām izmaiņām tevi informēsim, publicējot atjauninājumu platformā vai nosūtot paziņojumu uz tavu e-pastu. Politikas spēkā esošā versija vienmēr pieejama šajā lapā.